반갑습니다.헬로유로입니다.
이제 해외구매대행 어렵지 않아요.

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관세청고시를 준수하여 고객이 주문하시면 독일 현지에서 바로 주문하여 포장, 발송하는 방식입니다.

헬로유로를 통하여 주문한 물품은

반드시 자가소비목적으로만 구매하셔야 하며, 자가소비로 인정되기 어렵다고 판단될 시, 세금이 부과될 수 있습니다.

구매 물품 통관 시

수입자 및 납세의무자는 관세법에 의거 구매자(수취자)가 됩니다.

헬로유로를 통한 제품은 최소한의 유통과정으로 직배송됨으로 현지가격과 유사하게 책정됩니다.

하여, 현지 가격 변동에 따른 주문취소가 발생될 수 있습니다.




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관세 및 부가세의 주의사항

주문 배송비 포함하여 20만원 초과 시 (달러기준 $150) 통관 세금 10~30% 부과될 수 있습니다. 이는 물품가액에 포함되어 있습니다.
타사이트에서 동일일자에 통관되는 물품이 있을 시, 합산 과세되어 관부가세가 부가될 수 있습니다.
분유 5kg 미만, 건강보조식품은 6개까지만 통관이 가능합니다. 초과 주문 시, 전량 폐기처리 되오니, 1일 6개 이하로 주문해 주세요.
빠르고 안전한 통관을 위해 개인통관고유부호를 발급 받아 주세요.


교환 및 반품안내

헬로유로는 구매대행의 특성상 교환 및 재발송 처리는 불가함을 유의하여 주세요.
단, 물품 파손, 손상, 오염되었을 경우와 주문한 물품과 다르거나, 결손이 발생(제품을 사용하지 않고, 재판매 가능한 경우만)했을 경우, 환불 처리 하여 드립니다.
다음의 경우는 반품, 환불이 불가능하오니, 유의해 주시기 바랍니다.
· 구매 7일 이후(독일 현지 발송이후) 단순변심
· 구매 7일 이후(독일 현지 발송이후) 판단착오
· 상품 배송 완료 후 7일 경과
· 고객 부주의에 따른 상품 훼손
· 사용한 제품
· 상품 파손 시, 수령 당일로 부터 7일 이내에 통보하지 않은 경우
· 상품 텍 및 증명서의 제거
· 세관의 통관 거부


환불안내

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